Une garantie tout terrain
Grâce aux garanties My Little Train, partez en vacances l'esprit léger. Toutes nos valises sont garanties 5 ans concernant les défauts de fabrication et montage, et 10 ans pour la disponibilité des pièces d'usure courante (roulettes, poignées, serrure ...etc).
Nous avons un véritable engagement envers la durabilité : nous encourageons nos clients à prolonger la durée de vie de nos valises en les entretenant correctement et en les réparant eux-mêmes si nécessaire (roulettes, poignées, etc…).Notre conception vous permet de changer vous même les roulettes, poignées ...etc : pour ce faire nous vous envoyons les pièces détachées nécessaires et en 2 coups de tournevis vous avez des accessoires neufs ;)Pour les réparations plus importantes, notre sav prend en charge la réparation dans nos ateliers
Vos Questions Fréquentes :
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériau pour la période indiquée dans la garantie hormis les dégradations dues à une usure normale, une utilisation non adaptée (comme le transport d'objets inappropriés), à la négligeance, à des accidents, ou dégradations délibérées.
Envoyez-nous un mail à l'adresse : contact@mylittletrain.fr en décrivant votre problème accompagné de photos si possible, le SAV prendra le relais dans les 24h.
Les roulettes, poignées et autres vous seront envoyés gratuitement, et vous n'aurez plus que quelques coups de tournevis à donner pour les réparer vous même ;)
